TERMOS DE COMPRA – VIPAG

1. PREÂMBULO

A VIPAG é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Ao realizar uma compra, o USUÁRIO declara ter lido e aceitado os Termos de Compra e a Política de Privacidade, disponível em nosso site.

2. OBJETO

A VIPAG gerencia os pagamentos efetuados pelos usuários, garantindo transações seguras e sigilosas. Os valores são creditados na conta do VENDEDOR conforme as regras definidas nos Termos de Uso.

Para o COMPRADOR, o serviço da VIPAG é gratuito, podendo haver cobrança de taxas em compras parceladas, dependendo do tipo de produto adquirido.

3. DADOS DO USUÁRIO

Para concluir uma compra, o USUÁRIO deve fornecer informações como nome completo, CPF, e-mail, telefone e dados do pagamento. O preenchimento incorreto pode gerar atrasos ou inviabilizar a entrega do produto.

A VIPAG armazena os dados de pagamento de forma segura e poderá compartilhá-los apenas com autoridades públicas ou parceiros estratégicos para melhorar a experiência do usuário.

4. ENTREGA DO PRODUTO

O VENDEDOR é o único responsável pela entrega de produtos físicos. Caso ocorra erro no endereço informado ou ausência no local de entrega, o reenvio poderá ter custo adicional.

Para compras de vale-jantar e produtos similares, a responsabilidade pela prestação do serviço é inteiramente do VENDEDOR, isentando a VIPAG de qualquer obrigação quanto à qualidade, validade, aceitação ou disponibilidade do serviço.

5. CANCELAMENTO, ESTORNO E REEMBOLSO

A VIPAG não se responsabiliza pelo suporte do produto, mas intermedia cancelamentos, estornos e reembolsos. O VENDEDOR tem até 2 dias úteis para responder às solicitações de suporte. Caso não haja resposta, a VIPAG poderá cancelar a transação e efetuar o reembolso.

• Para produtos físicos, o reembolso dependerá da devolução do item em perfeitas condições.
• Compras via cartão de crédito terão estorno processado pela operadora do cartão.
• Compras via boleto ou PIX serão reembolsadas por transferência bancária no prazo de até 7 dias úteis.
• Para vale-jantar, a VIPAG não realiza reembolsos ou cancelamentos, sendo a responsabilidade exclusivamente do VENDEDOR.

6. BLOQUEIO DE ACESSO E NEGATIVA DE COMPRA

A VIPAG pode bloquear preventivamente contas de usuários em caso de suspeita de fraude, atividade irregular ou descumprimento dos Termos de Uso. O bloqueio pode se tornar definitivo, sem direito a estorno de valores pagos.

7. CONDIÇÕES GERAIS

• A VIPAG pode entrar em contato com o COMPRADOR para confirmação de dados em caso de suspeita de fraude.
• A emissão de Nota Fiscal é de responsabilidade exclusiva do VENDEDOR.
• A VIPAG não se responsabiliza pelo conteúdo dos produtos vendidos, defeitos, atrasos na entrega ou tributos relacionados à venda.

A VITRUVIAN PROJECT não se responsabiliza pelo conteúdo da página de vendas do VENDEDOR.

A VITRUVIAN PROJECT não se responsabiliza pelas obrigações tributárias decorrentes desta transação, cuja obrigação tributária seja exclusiva do VENDEDOR. Estes Termos vigerão por prazo indeterminado.